Privacy verklaring

We respecteren je privacy en houden ons aan de Wet Bescherming Persoonsgegevens. We delen je gegevens niet met andere bedrijven, behalve als dit voor de overeenkomst noodzakelijk is. We gebruiken je gegevens als je:

• een energieaansluiting afneemt
• contact hebt met een van onze medewerkers
• aanmeldt voor een e-mailnieuwsbrief
• deelneemt aan een actie
• gebruik maakt van onze (interactieve) diensten

Beveiliging

We behandelen en beveiligen je persoonlijke gegevens. Je persoonlijke gegevens zijn uitsluitend toegankelijk voor onze medewerkers.

Doel van het bewaren van je gegevens

Op deze website wordt soms om je persoonsgegevens gevraagd. Bijvoorbeeld bij het 'klant worden' waarbij we je vragen een aanmeldformulier in te vullen. Deze gegevens worden door ons gebruikt voor het verwerken van je aanmelding. Daarnaast gebruiken we deze gegevens om onze website te optimaliseren en onze dienstverlening te verbeteren en indien relevant om je op de hoogte te stellen van nieuwe producten en/of diensten.

Surfgedrag

We houden gegevens bij over het surfgedrag op onze website. Daarmee richten we de website steeds beter in. Ook kunnen we je zo beter informeren over producten en diensten van energiedirect.nl.

Telefoongesprekken en e-mails

We luisteren naar je en maken werk van je ideeën, klachten en opmerkingen. We bewaren je e-mails voor training en coaching. Zo leren onze mensen waar je behoefte aan hebt en wat je wensen zijn. Daarvoor nemen we ook telefoongesprekken op, waarbij we opnames niet langer bewaren dan noodzakelijk. Zo proberen we je optimaal van dienst te zijn.

Links naar andere websites

Op de website van energiedirect.nl vind je links naar andere websites. We zijn niet verantwoordelijk voor de bescherming van je gegevens op die sites. Lees de privacyverklaring van de site waar je naartoe surft, als deze aanwezig is.

Inzicht, correctie gegevens en bezwaar maken

Je krijgt zonder kosten inzicht in je gegevens en past deze gegevens aan. Als je bezwaar wilt maken tegen ontvangst van onze informatie via e-mail, telefoon, post en/of SMS, geef dit dan schriftelijk aan:

Energiedirect.nl
T.a.v. klantadvies
de Maas 8
5684 PL Best

Of, digitaal via ons contactformulier.

Wijzigingen Privacy Verklaring

We kunnen wijzigingen aanbrengen in deze Privacy Verklaring.

Vragen
Heb je vragen of opmerkingen over ons privacybeleid, neem dan contact met ons op via 0900–3347328 (€ 0,10 per minuut) maandag t/m vrijdag van 9.00 - 17.00 of via ons contactformulier.
De verantwoordelijke voor de gegevensverwerking is:

Energiedirect.nl
T.a.v. klantadvies
de Maas 8
5684 PL Best