Algemene voorwaarden
Hier vind je de algemene voorwaarden van energiedirect.nl voor de levering van energie aan consumenten en klein zakelijke klanten.
Ze zijn opgesteld door EnergieNed (federatie van energiebedrijven in Nederland) in samenspraak met de Consumentenbond. Voor een praktische uitleg lees je de toelichting algemene voorwaarden en wat je van energiedirect.nl mag verwachten staat in de beloftes van energiedirect.nl. Ook vind je hier de algemene voorwaarden die zijn opgesteld vanuit het NVI.
Gedragscode energieleveranciers
Energiedirect.nl hanteert de EnergieNed Gedragscode Consument en Energieleverancier. EnergieNed heeft in overleg met de toezichthouder de Energiekamer een gedragscode opgesteld. Hierin staan gedragsregels voor contacten tussen de energieleverancier en de consument.
De gedragsregels gaan over:
- werving
- onderhouden van klantcontacten
- aangaan leveringsovereenkomsten
- voortzetten leveringsovereenkomsten
- beëindigen leveringsovereenkomsten
Lees de Gedragscode Consument en Energieleverancier
Als je geen PDF kunt lezen klik hier
