Privacy verklaring
We respecteren je privacy en houden ons aan de Wet Bescherming Persoonsgegevens. We delen je gegevens niet met andere bedrijven, behalve als dit voor de overeenkomst noodzakelijk is. We gebruiken je gegevens als je:
- een energieaansluiting afneemt
- contact hebt met een van onze medewerkers
- aanmeldt voor een e-mailnieuwsbrief
- deelneemt aan een actie
- gebruik maakt van onze (interactieve) diensten
Beveiliging
We behandelen en beveiligen je persoonlijke gegevens. Je persoonlijke gegevens zijn uitsluitend toegankelijk voor onze medewerkers.
Doel van het bewaren van je gegevens
We gebruiken je persoonlijke gegevens voor de uitvoering van de overeenkomst en om onze diensten te verbeteren. En we houden je op hoogte van nieuwe producten en diensten.
Surfgedrag
We houden gegevens bij over het surfgedrag op onze website. Daarmee richten we de website steeds beter in. Ook kunnen we je zo beter informeren over producten en diensten van energiedirect.nl.
Telefoongesprekken en e-mails
We luisteren naar je en maken werk van je ideeën, klachten en opmerkingen. We bewaren je e-mails voor training en coaching. Zo leren onze mensen waar je behoefte aan hebt en wat je wensen zijn. Daarvoor nemen we ook telefoongesprekken op, waarbij we opnames niet langer bewaren dan noodzakelijk. Zo proberen we je optimaal van dienst te zijn.
Links naar andere websites
Op de website van energiedirect.nl vind je links naar andere websites. We zijn niet verantwoordelijk voor de bescherming van je gegevens op die sites. Lees de privacyverklaring van de site waar je naartoe surft, als deze aanwezig is.
Inzicht, correctie gegevens en bezwaar maken
Je krijgt zonder kosten inzicht in je gegevens en past deze gegevens aan. Als je bezwaar wilt maken tegen ontvangst van onze informatie via e-mail, telefoon, post en/of SMS, geef dit dan schriftelijk aan:
Energiedirect.nl
T.a.v. klantadvies
de Maas 8
5684 PL Best
Of, digitaal via ons contactformulier.
Wijzigingen Privacy Verklaring
We kunnen wijzigingen aanbrengen in deze Privacy Verklaring.
Vragen
Heb je vragen of opmerkingen over ons privacybeleid, neem dan contact met ons op via 0900–3347328 (€ 0,10 per minuut) maandag t/m vrijdag van 9.00 - 17.00 of via ons contactformulier.
De verantwoordelijke voor de gegevensverwerking is:
Energiedirect.nl
T.a.v. klantadvies
de Maas 8
5684 PL Best
