|
Zonder zorgen overstappen dankzij de Overstap Garantie
Een overstap naar een andere energieleverancier is een administratieve handeling. Er verandert niets aan uw aansluiting of meterkast. Door de Overstap Garantie van energie:direct stapt u bovendien snel en eenvoudig over.
Wanneer u nog een contract heeft bij een andere energieleverancier zeggen wij dit voor u op. En via MijnEnergie, uw persoonlijke energiepagina, kunt u altijd de status van uw aanmelding online volgen. Zo weet u altijd waar u aan toe bent en hoeft u zich nergens zorgen over te maken.
Direct toegang tot MijnEnergie, uw persoonlijke energiepagina
Bij energie:direct kunt u uw energiezaken zelf regelen. Heel eenvoudig via MijnEnergie, uw persoonlijke energiepagina. Hier heeft u direct toegang tot uw gegevens, facturen en informatie met betrekking tot uw energiecontract. De voordelen op een rij:
Altijd toegang tot MijnEnergie 
| Altijd toegang tot MijnEnergie | X |
|
U kunt uw energiezaken eenvoudig zelf regelen. Alles staat online op MijnEnergie, uw persoonlijke energiepagina.
24 uur per dag, 7 dagen per week
Heeft u toegang tot het internet? Dan heeft u ook toegang tot MijnEnergie. Met uw unieke inloggegevens vraagt u uw gegevens en facturen op in een beveiligde omgeving.
|
| | sluiten |
veilig inloggen
| veilig inloggen | X |
|
Inloggen betekent persoonlijk en veiligheid
Uw persoonlijke gegevens worden met de grootst mogelijke zorgvuldigheid behandeld en beveiligd.
Zodra u inlogt met uw klantgegevens, krijgt u de juiste gegevens te zien in een beveiligde omgeving.
Door alles via het internet te regelen, kunnen we de kosten laag houden. Hierdoor ontvangt u blijvend voordeel.
Problemen met inloggen?
Klik op een van de onderstaande linken voor extra informatie:
|
| | sluiten |
eenvoudig factuur opvragen
| eenvoudig factuur opvragen | X |
|
Of het gaat om uw maandelijkse voorschotnota of uw jaarlijkse periodieke nota; zodra de facturen beschikbaar zijn, kunt u ze direct online opvragen via MijnEnergie.
Laat u vooraf informeren
U ontvangt standaard een e-mail zodra uw periodieke nota klaar staat. Dit is wettelijk geregeld.
Maar het is ook mogelijk dat u elke maand een e-mail ontvangt zodra uw voorschotnota klaar staat. Deze gratis service kunt u eenvoudig aanvragen via MijnEnergie.
Eenvoudig betalen
Betaling van uw factuur gaat eenvoudig via automatische afschrijving. Hierdoor besparen wij extra kosten waardoor uw energievoordeel wordt gegarandeerd.
|
| | sluiten |
direct zelf gegevens wijzigen
| direct zelf gegevens wijzigen | X |
|
Omdat u zelf via het internet toegang heeft tot uw energiedossier, kunt u gegevens eenvoudig opvragen en wijzigingen gratis doorgeven.
Wat kunt u zelf online wijzigen?
- E-mail adres
- Bank/giro rekeningnummer
- Naam rekeninghouder
- Telefoonnummer
- Wachtwoord
- Keuze voor nieuwsbrieven en e-mails
|
| | sluiten |
gemakkelijk verhuizing regelen
| gemakkelijk verhuizing regelen | X |
|
Bij een verhuizing gaat het altijd over privacy gevoelige informatie. Om deze reden kunt u uw verhuizing
alleen doorgeven via MijnEnergie. Omdat u zelf online uw nieuwe adres doorgeeft zijn uw gegevens altijd correct en komen veilig bij ons aan..
In 3 stappen geregeld
- Stap 1: Online doorgeven van uw verhuizing
- Stap 2: Online doorgeven meterstanden
- Stap 3: Eindnota en nieuw voorschotnota inzien op uw persoonlijke pagina.
Informeer ons uiterlijk twee weken voordat u gaat verhuizen. Het te laat doorgeven van uw verhuizing kan voor vertraging zorgen bij de omzetting van uw energiecontract.
|
| | sluiten |
Vragen over energie:direct?
 Graag verwijzen wij u naar onze vraag en antwoord pagina, waar de meest gestelde vragen beschikbaar zijn.
Staat uw vraag er niet tussen? U kunt ook ons contactformulier gebruiken om uw vraag per e-mail te stellen.
Voor een persoonlijk advies per telefoon belt u 0900 - 3347328 (€ 0,70 p.m. - maandag t/m vrijdag van 9.00 tot 17.00 uur.
Om telefonisch klant te worden te worden bij energie:direct belt u gratis onze Overstapservice via 0800-1616 (maandag t/m vrijdag van 9.00 tot 20.00 uur, en zaterdag van 10.00-16.00 uur).
|
thuiswinkel waarborg