Je energie loopt gewoon door.Da's handig.

Je energieleverancier is gestopt. Wat nu?

Geen zorgen: je zit niet zonder stroom of gas. Energiedirect neemt het tijdelijk over.

Je leest hier wat dat voor je betekent, hoe lang de noodlevering duurt en wat je zelf kunt doen om het goed te regelen. Zo weet je precies waar je aan toe bent en hou je de touwtjes in handen.

Dit gaat er gebeuren.

  • We nemen de levering over van je vorige energieleverancier. Daar hoef jij niets voor te doen. Dit stopt ook weer vanzelf na 6 maanden.
  • In de tussentijd krijg je een aanbod van ons. Zo blijf je ook daarna verzekerd van energie.
  • Heb je een slimme meter? Dan regelen we zelf de meterstanden. Geen slimme meter? Dan vragen we je vlak voor de startdatum om deze door te geven.
  • Je betaalt gewoon op dezelfde manier als eerst. Het eerste termijnbedrag betaal je binnen 1 maand na de startdatum.

Regel al je energiezaken makkelijk online.

Bij ons regel je alles online. Gegevens wijzigen, je contract bekijken of je verbruik checken? Dat is zo gepiept in onze Regelneef app of in Mijn Energiedirect. De keuze is aan jou. Wel zo handig!

Maak makkelijk en snel je account aan in Mijn Energiedirect.

Kom je er niet uit? We helpen je supersnel via de chat. Je regelt zo je energiezaken waar en wanneer jij maar wilt.

Regelneef app op de mobiele telefoon

Ook handig om te weten over noodlevering.

Heb je nog vragen of zoek je meer info over noodlevering? Hier vind je de antwoorden waar we onze klanten vaak mee helpen.

  • Waarom levert Energiedirect nu mijn energie?

    Stopt je leverancier? Dan springt er automatisch een andere partij in. Zo blijf jij gewoon energie ontvangen.

  • Wat moet ik nog regelen bij mijn oude energieleverancier?

    Helemaal niks. De overstap naar Energiedirect regelen wij voor je. Je oude leverancier stuurt je nog wel een eindrekening.

  • Hoe lang duurt de noodlevering?

    De noodlevering loopt maximaal 6 maanden. In die tijd sturen we je een aanbod voor een nieuw energiecontract bij Energiedirect. Lekker op tijd geregeld.

  • Hoeveel ga ik straks betalen?

    Je termijnbedrag staat in je welkomstmail. Vanaf de startdatum van je noodlevering zie je dit bedrag ook in de Regelneef app en Mijn Energiedirect. Lekker makkelijk.

  • Hoe bepalen jullie mijn termijnbedrag?

    Word je klant bij ons? Dan berekenen we hoeveel energie je gemiddeld elke maand gebruikt. Voor stroom kijken we naar je type huishouden, voor gas naar je type woning.

    Heb je zelf je jaarverbruik doorgegeven? Mooi. Dat gebruiken we natuurlijk in onze berekening.

  • Kan ik overstappen naar een andere leverancier?

    Ja, natuurlijk. Je mag altijd overstappen, zonder opzegboete.

  • Wat gebeurt er als ik nog niets heb geregeld na 6 maanden?

    Na 6 maanden eindigt de noodlevering. Wil je energie blijven ontvangen? Accepteer ons aanbod of kies zelf een andere leverancier. Jij bepaalt.

  • Hoe meld ik mij aan als nieuwe klant?

    Leuk dat je klant wilt worden! Binnen 3 maanden krijg je van ons een aanbod voor je nieuwe energiecontract. Accepteer je dat? Dan wordt je vanzelf klant bij ons. Zo gepiept.

  • Wat gebeurt er met mijn gegevens bij Energiedirect?

    We gaan netjes om met je gegevens. Altijd. We houden ons aan de privacywet, de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Zo bepaal jij zelf wat er met je gegevens gebeurt.

    Wil je meer weten? Bekijk onze privacyverklaring.