*Al onze reviews worden door klantenvertellen gecontroleerd op echtheid. Zo weet je zeker dat de reviews ook echt afkomstig zijn van iemand die bij ons een aankoop heeft gedaan.
Een dikke 8,2 van onze klanten. Echt te gek!
Elke review een feestje.
Bij Energiedirect vieren we iedere klantreview. Die bewijzen namelijk stuk voor stuk dat we goedkoop, maar niet cheap zijn. En nog belangrijker, die geven ons de kans om onze service nog beter te maken. En dat wordt gewaardeerd. Daar zijn we supertrots op!
Service waar je blij van wordt.
Wij snappen heus wel dat je niet de hele dag met stroom en gas bezig wil zijn. Dus luisteren we goed naar de feedback van onze klanten. Want zo kunnen we het regelen van je energiezaken nog eenvoudiger maken. En daar betaal je niet méér voor. Vinden we gewoon belangrijk. Ook onze klanten vinden dat. Die geven ons namelijk een dikke 8,2!
Lees hier alle reviews over Energiedirect.
Zo beoordelen klanten ons.
Helder en makkelijk
als geschreven
Zeer goede ervaring
Mijn mening is dat alles lekker duidelijk is
Zeek slecht
Zeer slechte klantenservice. Er is geen telefoonnummer, alleen een trage chat waar je vaak lang moet wachten. Meerdere keren beloofd om terug te bellen, maar nooit gebeurd. Mijn jaarrekening is verkeerd berekend en via de chat kreeg ik geen duidelijk antwoord of oplossing. Uiteindelijk hebben ze het fout berekende bedrag toch van mijn bankrekening afgeschreven. Onprofessioneel en frustrerend.
Positief
--
Duidelijk, makkelijk en snel
Op basis van het geschatte jaarverbruik krijg je drie mogelijke keuzes voor verlenging. Voor iedere keuze is iets te zeggen, maar wat je kiest is uiteraard afhankelijk van je persoonlijke situatie. Het verlengingsproces is verder een fluitje van een cent.
Meer aandacht door Energiedirect vóór het einde van het contract m.b.t. de verlengingsdeals zou niet verkeerd zijn. Nu werd ik getriggerd dat het lopende contract binnenkort afloopt door reclame van een concurrent.
Meer dan 3jaar tevreden geweest maar 2 telefoontjes maken veel stuk
Omdat mijn contract afliep ben ik gaan kijken wat er nog meer was. Heb diverse energievergelijkers vergeleken en heb me verdiept in de energiemarkt. Mijn oog viel op een een hybride product wat Energie Direct niet levert. Jammer maar helaas. Het moment om over te stappen naar een andere leverancier. Na een tijdje werd ik gebeld door iemand over een contractverlenging. Tijdens het gesprek wat we hadden waarin ik vertelde dat Energie Direct dit product niet leverde werd het gesprek abrupt afgesloten. Erg onbeschoft. Vandaag werd ik weer gebeld door iemand die zich Jos noemde van E.d. Maar hij had net zo goed Hans kunnen heten. Een erg onbeschofte persoon die niet wil mee denken met de klant en alles maar oplepelde van zn scherm. Ik heb van mij leven nog nooit zo'n nare man aan de telefoon gehad. Dit zorgt er voor mij voor dat ik zowieso iedereen Energie Direct afraad!!!! Als je besloten hebt om iets anders te kiezen heb je aan deze partij een hele nare. Als ik dit van te voren geweten had. Tja.... Doe hier je voordeel mee
Helder en makkelijk
als geschreven
Positief
--
Zeer goede ervaring
Mijn mening is dat alles lekker duidelijk is
Duidelijk, makkelijk en snel
Op basis van het geschatte jaarverbruik krijg je drie mogelijke keuzes voor verlenging. Voor iedere keuze is iets te zeggen, maar wat je kiest is uiteraard afhankelijk van je persoonlijke situatie. Het verlengingsproces is verder een fluitje van een cent.
Meer aandacht door Energiedirect vóór het einde van het contract m.b.t. de verlengingsdeals zou niet verkeerd zijn. Nu werd ik getriggerd dat het lopende contract binnenkort afloopt door reclame van een concurrent.
Zeek slecht
Zeer slechte klantenservice. Er is geen telefoonnummer, alleen een trage chat waar je vaak lang moet wachten. Meerdere keren beloofd om terug te bellen, maar nooit gebeurd. Mijn jaarrekening is verkeerd berekend en via de chat kreeg ik geen duidelijk antwoord of oplossing. Uiteindelijk hebben ze het fout berekende bedrag toch van mijn bankrekening afgeschreven. Onprofessioneel en frustrerend.
Meer dan 3jaar tevreden geweest maar 2 telefoontjes maken veel stuk
Omdat mijn contract afliep ben ik gaan kijken wat er nog meer was. Heb diverse energievergelijkers vergeleken en heb me verdiept in de energiemarkt. Mijn oog viel op een een hybride product wat Energie Direct niet levert. Jammer maar helaas. Het moment om over te stappen naar een andere leverancier. Na een tijdje werd ik gebeld door iemand over een contractverlenging. Tijdens het gesprek wat we hadden waarin ik vertelde dat Energie Direct dit product niet leverde werd het gesprek abrupt afgesloten. Erg onbeschoft. Vandaag werd ik weer gebeld door iemand die zich Jos noemde van E.d. Maar hij had net zo goed Hans kunnen heten. Een erg onbeschofte persoon die niet wil mee denken met de klant en alles maar oplepelde van zn scherm. Ik heb van mij leven nog nooit zo'n nare man aan de telefoon gehad. Dit zorgt er voor mij voor dat ik zowieso iedereen Energie Direct afraad!!!! Als je besloten hebt om iets anders te kiezen heb je aan deze partij een hele nare. Als ik dit van te voren geweten had. Tja.... Doe hier je voordeel mee
Ons aanbod voor jou.
Mooi wat onze klanten over ons zeggen. Maar uiteindelijk moet je zelf ervaren dat voordeel en kwaliteit bij Energiedirect prima samengaan. Nieuwsgierig naar ons aanbod voor jou? Bereken het in een paar stappen. Dan regelen wij de rest.