Waarborgsom energie. Dit moet je weten.
Soms vragen we je om een waarborgsom voordat we energie leveren. Hier lees je wat het is, wanneer we het vragen en hoe hoog het bedrag is.
Wat is een waarborgsom?
Een waarborgsom is een bedrag dat je vooraf betaalt. Zie het als een reservepotje. Betaal je een keer je energierekening niet (op tijd)? Dan gebruiken we dat potje om het op te vangen.
Wanneer moet ik een waarborgsom betalen?
Voordat je klant wordt, kijken we naar je betaalgedrag. Dat doen we met een kredietcheck. Daarmee checken we of je de energierekening straks goed kunt betalen. Zien we in de check dat er risico is op betaalproblemen? Dan vragen we je om eerst een waarborgsom te betalen.
Hoe hoog is de waarborgsom?
Dat verschilt per klant. We kijken naar je verwachte energieverbruik en bepalen zo het bedrag. Zo betaal je nooit meer dan nodig is.Hulp bij betalen.
Maak je je zorgen over je geldzaken? Dat is vervelend. We helpen je graag zo goed mogelijk. Kun je de waarborgsom niet betalen? En krijg je hulp van een organisatie die je helpt met je geldzaken? Vraag of zij contact met ons opnemen. Dan zoeken we samen een oplossing.
Ook handig om te weten over de waarborgsom.
Nog vragen of op zoek naar meer info over de waarborgsom voor energie? Hier vind je antwoorden waar we onze klanten vaak mee helpen.
Waarom vragen we soms een waarborgsom?
We willen betalingsproblemen voorkomen. Daarom doen we een kredietcheck via Economic Data Resource b.v. (EDR). Is er een kans is op betalingsproblemen? Dan vragen we een waarborgsom.Heeft dit antwoord je geholpen?
Wat is een kredietcheck?
Economic Data Recource b.v. (EDR) kijkt of er signalen zijn van betalingsproblemen. Zoals openstaande schulden of eerdere betaalachterstanden. Op basis daarvan geven zij een advies over het risico op betalingsproblemen.Heeft dit antwoord je geholpen?
Wanneer doen we een kredietcheck?
We doen een kredietcheck bij elke nieuwe aanmelding. Zo proberen we betalingsproblemen zoveel mogelijk te voorkomen.Heeft dit antwoord je geholpen?
Wanneer krijg ik mijn waarborgsom terug?
Je krijgt de waarborgsom na 3 jaar terug, als je in die periode de energierekening elke maand op tijd hebt betaald.
Stap je eerder over naar een andere energieleverancier? Dan verrekenen we de waarborgsom met je openstaande rekeningen. Is er daarna nog een bedrag over? Dan maken we dat binnen 6 weken na de eindrekening naar je over.Heeft dit antwoord je geholpen?