Bij energiedirect.nl vind je online antwoord op je vraag. Heb je liever telefonisch contact? Bel ons op 073-850-18-20. We zijn bereikbaar op werkdagen van 09.00 tot 14.00 uur.
De jaarrekening krijg je 1 keer per jaar. De eindrekening krijg je als je verhuist of je contract opzegt. Op beide rekeningen staat hoeveel energie je hebt verbruikt en wat je al hebt betaald. Zo zie jij meteen of je geld moet bijbetalen of juist terugkrijgt. Je krijgt een e-mail zodra de jaar- of eindrekening klaarstaat in Mijn energiedirect.nl.

Alles wat je wil weten over je jaarrekening en eindrekening.

Wanneer krijg ik mijn jaarrekening?

Je ontvangt 1 keer per jaar je jaarrekening: 12 maanden nadat je klant bij ons werd. Of nadat je nieuwe contract ingang, bijvoorbeeld na een verhuizing. De jaarrekening ontvang je dus niet altijd aan het begin of eind van het kalenderjaar. Heb je de jaarrekening ontvangen en nog vragen? We leggen het graag uit.

animatie klaas energiedirect.nl

Wanneer krijg ik mijn eindrekening?

De eindrekening krijg je als je verhuist of opzegt. Binnen 6 weken nadat je contract is beëindigd, ontvang je van ons een e-mail dat je eindrekening klaarstaat. Er staat best veel informatie in en misschien heb je nog vragen. Geen probleem, we nemen je stap voor stap mee.

Waarom krijg ik geld terug of moet ik bijbetalen?

We doen er alles aan om je termijnbedrag zo goed mogelijk in te schatten, zodat je achteraf niet voor verrassingen komt te staan. Toch kan het gebeuren dat je geld terugkrijgt of moet bijbetalen. Dat kan komen door:

  • Je hebt meer of minder stroom en/of gas verbruikt dan het jaar ervoor.
  • Je termijnbedrag is verhoogd of verlaagd, terwijl je niet meer of minder verbruikt hebt.
  • Je hebt met je zonnepanelen meer of minder stroom teruggeleverd dan verwacht.
  • We hebben je verbruik bij je aanmelding te laag of te hoog ingeschat.
  • We hebben je meterstanden te laat ontvangen, waardoor we de berekening gemaakt hebben over meer dan 1 jaar. 

Valt je rekening hoger uit dan je had verwacht? Je termijnbedrag is gebaseerd op je gemiddelde verbruik. Terwijl je verbruik veel hoger kan zijn in bijvoorbeeld de koude maanden. Kloppen de meterstanden op je jaar- of eindrekening niet? Neem contact met ons op. Dan kijken we er samen naar.

illustratie rekenmachine bijbetalen
Illustratie Regelneef app

Grip op je verbruik met onze handige app Regelneef.

Met onze handige app Regelneef heb je altijd inzicht in je verbruik. Je checkt je energieverbruik per dag, maand en jaar. Heb je meer of minder energie verbruikt dan verwacht? Geen probleem, de Vooruitkijker adviseert je over je termijnbedrag. Je past het termijnbedrag direct zelf aan. Handig, want zo kom je achteraf nooit voor verrassingen te staan.

Tip: je verbruik kan veranderen door bijvoorbeeld gezinsuitbreiding, nieuwe apparaten of koude wintermaanden. Je past je termijnbedrag dan makkelijk aan in de app. Zo gepiept.

Ook handig om te weten over de eind- en jaarrekening.

Kom je er zelf echt niet uit?
Chat met ons!