Jaarrekening & Eindrekening.Dat telt.
.jpg?h=1281&iar=0&w=1920&hash=F25D8935F955E979873017EA8DAE356B)
Alles wat je wil weten.
De jaarrekening krijg je 1 keer per jaar. De eindrekening krijg je als je verhuist of je contract opzegt. Op beide rekeningen staat hoeveel energie je hebt verbruikt en wat je al hebt betaald. Zo zie jij meteen of je geld moet bijbetalen of juist terugkrijgt. Je krijgt een e-mail zodra de jaar- of eindrekening klaarstaat in Mijn Energiedirect.
Wanneer krijg ik mijn jaarrekening?
Je ontvangt 1 keer per jaar je jaarrekening: 12 maanden nadat je klant bij ons werd. Of nadat je nieuwe contract ingang, bijvoorbeeld na een verhuizing. De jaarrekening ontvang je dus niet altijd aan het begin of eind van het kalenderjaar. Heb je de jaarrekening ontvangen en nog vragen? We leggen het graag uit.
Wanneer krijg ik mijn eindrekening?
De eindrekening krijg je als je verhuist of opzegt. Binnen 6 weken nadat je contract is beëindigd, ontvang je van ons een e-mail dat je eindrekening klaarstaat. Er staat best veel informatie in en misschien heb je nog vragen. Geen probleem, we nemen je stap voor stap mee.
Waarom krijg ik geld terug of moet ik bijbetalen?
We doen er alles aan om je termijnbedrag zo goed mogelijk in te schatten, zodat je achteraf niet voor verrassingen komt te staan. Toch kan het gebeuren dat je geld terugkrijgt of moet bijbetalen. Dat kan komen door:
- Je hebt meer of minder stroom en/of gas verbruikt dan het jaar ervoor.
- Je termijnbedrag is verhoogd of verlaagd, terwijl je niet meer of minder verbruikt hebt.
- Je hebt met je zonnepanelen meer of minder stroom teruggeleverd dan verwacht.
- We hebben je verbruik bij je aanmelding te laag of te hoog ingeschat.
- We hebben je meterstanden te laat ontvangen, waardoor we de berekening gemaakt hebben over meer dan 1 jaar.
Valt je rekening hoger uit dan je had verwacht? Je termijnbedrag is gebaseerd op je gemiddelde verbruik. Terwijl je verbruik veel hoger kan zijn in bijvoorbeeld de koude maanden. Neem contact met ons op als de meterstanden op je jaar- of eindrekening niet kloppen. Dan kijken we mee.
Grip op je verbruik met onze handige app Regelneef.
Met onze handige app Regelneef heb je altijd inzicht in je verbruik. Je checkt je energieverbruik per dag, maand en jaar. Heb je meer of minder energie verbruikt dan verwacht? Geen probleem, de Vooruitkijker adviseert je over je termijnbedrag. Je past het termijnbedrag direct zelf aan. Handig, want zo kom je achteraf nooit voor verrassingen te staan.
Tip: je verbruik kan veranderen door bijvoorbeeld gezinsuitbreiding, nieuwe apparaten of koude wintermaanden. Je past je termijnbedrag dan makkelijk aan in de app. Zo gepiept.
Tip: je verbruik kan veranderen door bijvoorbeeld gezinsuitbreiding, nieuwe apparaten of koude wintermaanden. Je past je termijnbedrag dan makkelijk aan in de app. Zo gepiept.
Jij en je vriend samen € 50,- verdienen?
Is een vriend of familielid door jou klant geworden bij ons, dan ontvangen jullie allebei een beloning van € 25,-. Snel en makkelijk verdiend!
