Slim Laden.Vraag en antwoord.

Zo start je met Slim Laden.

  • Wat is Slim Laden?

    Slim Laden betekent dat je elektrische auto oplaadt op goedkope en groene momenten. Zo bespaar je elk jaar tussen de € 100 en € 300 op je laadkosten. En je helpt ook nog eens het energienet in balans te houden. Win-win dus!

  • Hoe meld ik me aan?

    Heb je een energiecontract van Energiedirect? Activeer Slim Laden dan in de Regelneef app. We hebben op dit moment twee versies van de app. Daardoor kan de informatie bij jou net even ergens anders staan.
    • Heb je de allernieuwste versie? Kijk dan onder 'Profiel', ga naar 'Mijn producten' en klik op 'Aanmelden voor Slim Laden'.
    • Heb je de app nog niet geupdate? Kijk dan onder 'Regel zelf' en kies 'Slim Laden'.

    Klaar!

  • Is Slim Laden echt gratis?

    Ja. Slim Laden en de Regelneef app zijn helemaal gratis.

  • Welke auto's doen mee?

    Met de volgende automerken kun je al Slim Laden: Audi, BMW, BYD, Cupra, Jaguar, Land Rover, Lexus, Mercedes, MINI, Porche, Renault, SEAT, Škoda, Tesla, Toyota, Volkswagen, Volvo en XPENG. Ook veel plug-in hybrides werken al met Slim Laden. Kijk hier of jouw auto erbij staat.

    We breiden het aantal merken steeds verder uit. Staat jouw auto er nu nog niet tussen? Dan is de kans groot dat dit binnenkort wel kan. Goed om te weten: je hebt ook een energiecontract bij Energiedirect nodig.

  • Kan ik meerdere auto’s koppelen?

    Nu nog niet. Maar we werken eraan!

  • Kan ik ook direct laden als ik haast heb?

    Zeker. Kies in de Regelneef app voor ‘direct laden’ en je auto laadt meteen op.

Zo werkt Slim Laden.

  • Waarom werkt Slim Laden alleen thuis?

    We kunnen je verbruik alleen meten bij je laadpaal thuis. Daarom werkt Slim Laden alleen als je daar oplaadt. Start je laadsessie in de Regelneef app.

  • Is mijn auto op tijd opgeladen?

    Ja, we houden rekening met jouw vertrektijd. Zo zorgen we dat je auto op tijd klaar is voor vertrek. Haal je de stekker er eerder uit dan je hebt ingesteld? Dan kan het zijn dat je accu nog niet helemaal vol is.

  • Kan ik de Regelneef app én mijn auto app gebruiken?

    Gebruik alleen de Regelneef app om je vertrektijd en oplaadlimiet in te stellen. Zo weet je zeker dat je persoonlijke laadschema goed werkt.

  • Wat gebeurt er als ik de instellingen verander tijdens het opladen?

    Dan berekenen we een nieuw laadschema. Houd er wel rekening mee dat je auto dan misschien niet het ingestelde batterijniveau haalt.

  • Hoe werkt Slim Laden samen met zonnepanelen?

    Je laadt nog niet 100% op je eigen zonnestroom, maar we stemmen de laadtijden slim af op goedkope én vaak zonnige uren. Meestal is dat tussen 11.00 en 16.00 uur. Tip: plug je auto vóór 11.00 uur in. Zo laad je zoveel mogelijk met je eigen stroom. Lekker groen én voordelig!

Zo los je het makkelijk op.

  • Waarom werkt Slim Laden niet bij mij?

    Dat kan bijvoorbeeld komen doordat je automodel niet wordt ondersteund. Of je hebt nog geen energiecontract van Energiedirect.

  • Waarom begint mijn auto niet meteen met laden?

    We hebben een paar minuten nodig om je batterijstatus en laadsnelheid te checken. Daarna schakelt je auto automatisch over naar het slimme laadschema.

  • Mijn auto wordt ondersteund, maar koppelen lukt niet. Wat nu?

    Vaak kloppen de inloggegevens van de auto app niet. Gebruik de inlog van je autofabrikant, niet die van de Regelneef app.

  • Waarom laadt mijn auto niet op?

    Dat kan komen door hoge stroomprijzen op dat moment. We proberen deze zoveel mogelijk te vermijden.

  • Alles lijkt goed, maar Slim Laden werkt nog niet. Hoe kan dat?

    Check de privacy-instellingen van je auto. Slim Laden werkt alleen als de voertuig-, gebruiks- en locatiegegevens zijn ingeschakeld. Ook verouderde software kan de oorzaak zijn.

  • Mijn laadpaal geeft ‘Wacht op vermogen’ aan. Wat betekent dat?

    Slim Laden pauzeert het laden automatisch. Je auto laadt straks verder op een moment dat gunstiger is voor het energienet of voor je kosten.