Je contract opzeggen.

Als je je contract opzegt, krijg je binnen 24 uur een e-mail. Hierin staat vanaf welke datum we stoppen met het leveren van energie.

Nadat we gestopt zijn met de energielevering, ontvang je binnen 6 weken de eindrekening.

Ben je overgestapt naar een andere leverancier? Vraag de status van je overstap dan op bij je nieuwe leverancier.

Jammer dat je je contract wil opzeggen. Natuurlijk zien we liever dat je klant blijft. Maar we zorgen dat je opzegging soepel verloopt. Geef in Mijn energiedirect.nl door dat je wil opzeggen, dan regelen we het voor je.

In deze situaties helpen we je graag via chat:

• Als je alleen de levering van stroom of gas wil opzeggen
• Als je opzegt omdat je verhuist naar een verzorgingstehuis
• Als je opzegt omdat je gaat samenwonen met iemand die ook energiedirect.nl klant is
• Als je opzegt bij een overlijden

Stap je over naar een andere leverancier? Dan hoef je zelf niets te doen. Je nieuwe leverancier regelt de opzegging.

Gecondoleerd met dit verlies. We wensen je veel sterkte in deze moeilijke tijd en staan voor je klaar om je te helpen. Wil je het contract opzeggen? Of heb je vragen over het contract van de overledene? Chat met ons. Dan maken we alles direct in orde voor je.

Soms verander je van gedachten. Daarom kun je bij ons je contract altijd annuleren binnen de bedenktijd van 14 dagen. Lees hier hoe het annuleren van je energiecontract werkt. Heb je vóór je annulering al wel energie van ons verbruikt? Dan betaal je alleen voor de geleverde energie.

Contract annuleren

Je betaalt een opzegboete als je een contract hebt met een vaste looptijd en je dit vóór de einddatum opzegt. Hoeveel je betaalt, hangt af van wanneer je je vaste contract hebt afgesloten.

Contract afgesloten vanaf 1 juni 2023.

Sluit je een vast contract af vanaf 1 juni 2023, dan hangt de hoogte van je opzegboete af van:  
 

• de hoeveelheid energie die je nog zou afnemen  
• het prijsverschil tussen jouw contract en een nieuw vergelijkbaar contract  

Heb je een vast contract bij ons? In Mijn energiedirect.nl bereken je direct welke boete je betaalt als je dit contract op een bepaalde datum opzegt. 

Contract afgesloten vóór 1 juni 2023.

Voor jou gelden tot de einddatum van je contract de oude regels voor de opzegboete. De hoogte van je boete hangt af van hoe lang je contract nog loopt: 

Opzegboete als je stroom én gas afneemt.

Opzegboete als je stroom óf gas afneemt.

Je betaalt geen opzegboete als je verhuist en je je contract meeneemt naar je nieuwe adres.