We adviseren je om een andere browser of nieuw venster te gebruiken.
Je bekijkt energiedirect.nl in private mode of incognito venster. Sommige functionaliteiten werken hierdoor niet goed. We adviseren je om een andere browser of nieuw venster te gebruiken.
Overweegt u om over te stappen naar een andere leverancier? Jammer! U zegt uw contract op met 1 telefoontje.
Als u gaat emigreren, samenwonen of naar een verzorgingstehuis gaat, kan het zijn dat wij niet mee kunnen verhuizen. Geef uw verhuisdatum telefonisch door aan onze klantenservice, dan beëindigen we uw overeenkomst op de dag dat u verhuist.
Gecondoleerd met het overlijden van uw dierbare. We wensen u veel sterkte bij het verwerken van dit verlies. Heeft u vragen over het energiecontract van de overledene? Neem daarvoor telefonisch contact op met onze klantenservice. We kijken samen met u naar de mogelijkheden en maken alles direct in orde.
Jammer dat u overweegt om op te zeggen. U kunt uw contract opzeggen via: 0900-3347328 (u betaalt alleen uw gebruikelijke belkosten).
Soms betaalt u hiervoor een opzegvergoeding.
Stapt u over naar een andere leverancier, dan zegt uw nieuwe energieleverancier het contract voor u op.
Dat kan alleen als u nog niet bent aangemeld bij een nieuwe energieleverancier. U past de einddatum van uw contract eenvoudig zelf aan in Mijn energiedirect.nl. De nieuwe datum moet minimaal 2 werkdagen in de toekomst liggen.
Heeft u zich al aangemeld bij een nieuwe leverancier en wilt u de einddatum aanpassen? Dan kan dat alleen via uw nieuwe leverancier.
Nee, u hoeft uw contract niet zelf bij ons op te zeggen. Dat doet uw nieuwe energieleverancier voor u.
Wij vinden het jammer als u overstapt. Twijfelt u nog? Neem dan contact op met onze klantenservice via 0900-3347328 (u betaalt alleen uw gebruikelijke belkosten) voor een persoonlijk aanbod.
Dit kan verschillende oorzaken hebben. Neem contact op met onze klantenservice, dan maken we het direct voor u in orde. Excuses voor het ongemak.
Als u uw contract opzegt krijgt u binnen 24 uur een bevestiging per e-mail. In de bevestiging staat vanaf welke datum we stoppen met het leveren van stroom en/of gas.
Vervelend dat uw contract onterecht beëindigd is. Neem contact op met onze klantenservice, dan maken we het direct in orde. Excuses voor het ongemak.
In Mijn energiedirect.nl vindt u alle informatie over uw contract. Ook de einddatum van uw contract vindt u daar terug.
Wilt u weten of uw contract nog past bij uw verbruik, of wilt u uw contract vergelijken met een aanbod van een andere energieleverancier? Neem contact op met onze klantenservice via 0900-3347328 (u betaalt alleen uw gebruikelijke belkosten). Wij helpen u graag.
