Aan het laden...
Sinds 2002 altijd voordelige energie voor jou.

Betaalmogelijkheden

Bij energiedirect.nl betaalt u standaard via automatische incasso. Zo weet u zeker dat u altijd op tijd betaalt en ontvangt u ook nog eens € 3,- korting per factuur. Via Mijn energiedirect.nl past u uw betaalwijze eenvoudig aan van handmatig naar automatische incasso.

Mijn betaalwijze wijzigen

Vraag en antwoord

Ik wil op een andere manier betalen, hoe pas ik dat aan?

U betaalt standaard via automatische incasso. Wilt u handmatig betalen? Dan betaalt u € 3,- per factuur aan service- en administratiekosten. Neem hiervoor contact op met onze klantenservice.

Wilt u overstappen naar automatische incasso? Dat regelt u eenvoudig zelf in Mijn energiedirect.nl.

Mijn betaalwijze wijzigen

Kan ik de afschrijfdatum van mijn termijnbedrag aanpassen?

Dat kan. Neem hiervoor telefonisch contact op met onze klantenservice.

Kan ik een betalingsregeling aanvragen?

Ja, dat kan voor uw jaar- of eindrekening. Er zijn een paar voorwaarden:

  • uw jaar- of eindrekening is minimaal € 150,- en maximaal € 1.000,-
  • u betaalt via automatische incasso
  • u heeft het afgelopen jaar nog geen betalingsregeling of uitstel van betaling gehad

Een betalingsregeling aanvragen

Voldoet u niet aan deze voorwaarden, of bent u geen klant meer bij energiedirect.nl? Neem dan telefonisch contact op met onze klantenservice.

Verandert mijn betaalwijze door een betalingsregeling?

Betaalt u via automatische incasso? Dan verandert uw betaalwijze niet.

Betaalt u handmatig? Dan wordt uw betaalwijze omgezet naar automatische incasso.

Waarom krijg ik een betalingsherinnering terwijl ik met automatische incasso betaal?

Als het niet lukt om uw factuur af te schrijven via automatische incasso, wordt uw betaalwijze omgezet naar handmatig betalen. U ontvangt een betalingsherinnering, waarin staat hoe u het bedrag aan ons kunt overmaken.

Wilt u weer via automatische incasso betalen? Pas eenvoudig uw betaalwijze aan in Mijn energiedirect.nl.

Mijn betaalwijze aanpassen

Wanneer krijg ik mijn tegoed?

Op de jaar- of eindrekening staat wanneer we het tegoed aan u uitbetalen. Het is helaas niet mogelijk om uw tegoed eerder uitbetaald te krijgen.

Heeft u een andere vraag? Stel uw vraag aan ons.