Alles over betalen.
Duidelijk.
Inzicht in je facturen.
Wil je weten hoe je betalingen ervoor staan? In Mijn energiedirect.nl heb je altijd inzicht in je facturen. Je ziet precies wat je al betaald hebt en wat er nog openstaat. Hier kun je ook direct betalen via een iDeal-betaallink. Da’s handig!
Als betalen even niet lukt: betalingsregeling.
Het kan gebeuren dat betalen even niet lukt. Misschien ben je geholpen met een betalingsregeling. Die kun je aanvragen als:
Geldt dit voor jou? Dan vraag je de betalingsregeling eenvoudig zelf aan in Mijn energiedirect.nl. Let op: je ziet deze optie alleen als je aan bovenstaande voorwaarden voldoet.
Uitstel van betalen aanvragen.
In de meeste gevallen kun je voor je termijnbedragen, jaar- of eindrekening maximaal 60 dagen uitstel aanvragen. Je moet dan wel aan een aantal voorwaarden voldoen.
Uitstel aanvragen? Chat met ons. Dan gaan we het regelen.
Geldzorgen? Geldfit helpt.
Noodfonds Energie: hulp bij betalen.
De energiekosten zijn hoog. Hierdoor lukt het misschien niet om je energierekening te betalen. Het Tijdelijk Noodfonds Energie kan je helpen. Kom je voor het Noodfonds in aanmerking? Dan wordt je energierekening tijdelijk lager.
Zo meld je je aan voor het Noodfonds.
- Stap 1. Doe de Noodfonds-check
Doe de Noodfonds-check op Geldfit.nl. Je krijgt dan meteen het advies om wel of geen aanvraag te doen. Stap 2. Vraag het Noodfonds aan
Krijg je het advies om een aanvraag te doen? Dan kun je dit meteen regelen. Het aanvragen duurt ongeveer een half uur. Je ziet daarna of je recht hebt op steun uit het Noodfonds.- Stap 3. Je termijnbedrag wordt lager
We ontvangen je aanvraag automatisch, zodat we deze kunnen controleren. Als alles klopt, krijg je binnen 4 weken een bevestiging van ons via e-mail. Hierin staat het bedrag waar je recht op hebt en je nieuwe termijnbedrag.
Betalen via automatische incasso.
Handmatig betalen.
Bepaal zelf wanneer je betaalt.
Regel je betalingen in de Regelneef app.
Ook handig om te weten over betalen.
Dit klopt. Sinds september 2022 hebben we een nieuw rekeningnummer. Dat is NL31 BNPA 0227 7424 00. Klant bij ons? Dan hebben we je hierover een e-mail gestuurd.
Jazeker! In Mijn energiedirect.nl pas je onder ‘persoonlijke gegevens’ snel en eenvoudig de betaaldatum van je termijnbedrag aan.
Natuurlijk kan het zo zijn dat betalen even niet lukt. Een betalingsregeling kun je aanvragen als:
- Je 1 of meer openstaande facturen hebt. Daar zit in elk geval een jaar- of eindrekening bij.
- Je de afgelopen 6 maanden geen betalingsregeling of uitstel van betaling hebt gehad. Had je die wel, dan heb je je steeds aan de betaalafspraken gehouden en op tijd betaald.
- Er minimaal € 50 openstaat.
Geldt dit voor jou? Dan vraag je de betalingsregeling eenvoudig zelf aan in Mijn energiedirect.nl.
Nee, als je een betalingsregeling bij ons hebt, dan verandert de manier waarop je betaalt niet.
Als het ons niet is gelukt om het bedrag van een factuur af te schrijven, ontvang je een betalingsherinnering. Het bedrag van de volgende factuur schrijven we automatisch af.
Ons rekeningnummer is NL31 BNPA 0227 7424 00. Vermeld bij het betalen van een factuur altijd het betalingskenmerk en je klantnummer. Voor betalingen vanuit het buitenland heb je soms ook een BIC-code nodig. Onze BIC-code is BNPANL2A.
In je betalingsoverzicht zie je of je betaling is verwerkt. Maak je het bedrag zelf aan ons over? Dan kan het 3 werkdagen duren voordat we je betaling hebben verwerkt.
