Wil je weten hoe je betalingen ervoor staan? In Mijn Energiedirect heb je altijd inzicht in je facturen. Je ziet precies wat je al betaald hebt en wat er nog openstaat. Hier kun je ook direct betalen via een iDeal-betaallink. Da's handig!
Het kan gebeuren dat betalen even niet lukt. Misschien ben je geholpen met een betalingsregeling. Die kun je aanvragen als:
Geldt dit voor jou? Dan vraag je de betalingsregeling eenvoudig zelf aan in Mijn Energiedirect bij 'Facturen & betalen'. Let op: je ziet deze optie alleen als je aan bovenstaande voorwaarden voldoet.
Je krijgt een eerste betalingsherinnering als je een factuur niet binnen 14 dagen betaalt. Wacht je te lang met betalen dan komen er extra kosten bij. We leggen je uit hoe het incassoproces werkt.
In de meeste gevallen kun je voor je termijnbedragen, jaar- of eindrekening maximaal 60 dagen uitstel aanvragen. Je moet dan wel aan een aantal voorwaarden voldoen.
Uitstel aanvragen? Chat met ons. Dan gaan we het regelen.
Het Noodfonds helpt huishoudens met het betalen van hun energierekening. Sinds 29 april 2025 is het Noodfonds gesloten. Je kunt daarom geen steun meer aanvragen.
Er zijn veel aanvragen gedaan. Het Noodfonds had 56,3 miljoen euro om mensen te helpen. Dit bedrag is nu op. Kijk op de website van het Noodfonds als je vragen hebt over de sluiting.
Bij Energiedirect betaal je eenvoudig via automatische incasso. Zo heb je er zelf geen omkijken naar en weet je zeker dat je op tijd betaalt. Betaal je nu nog handmatig? Stap dan over op automatische incasso. Je regelt het eenvoudig zelf in Mijn Energiedirect.
Wil je liever handmatig betalen? Dat kan. Neem contact met ons op, dan regelen we het voor je.
Betaal je het termijnbedrag liever nadat je je salaris, uitkering of studiefinanciering hebt ontvangen? Dat begrijpen we. In Mijn Energiedirect pas je onder ‘betaalgegevens’ snel en eenvoudig de betaaldatum van je maandfactuur aan.
Tip: Maak gebruik van de gratis tool FinBuddy. Hiermee worden al je vaste lasten op 1 dag afgeschreven nadat je inkomen binnen is. Zo weet je precies hoeveel geld je overhoudt.
Op de website van Geldfit vind je handige tips over geldzaken. Doe gratis en anoniem de Geldfit-test en krijg persoonlijk advies. Of ontdek met de potjes-check of je toeslagen kunt krijgen.
Wil je liever iemand spreken die met je meedenkt? Je kunt ook chatten of bellen met Geldfit.
Met onze Regelneef app regel je al je energiezaken zo vanuit je broekzak. Je past er eenvoudig de betaaldatum en de hoogte van je termijnbedrag aan en ziet de status van je facturen. Check in de app of je termijnbedrag nog matcht met de tarieven en je verbruik om te voorkomen dat je onverwacht moet bijbetalen op je jaarrekening. Slim bezig!
Dit klopt. Sinds september 2022 hebben we een nieuw rekeningnummer. Dat is NL31 BNPA 0227 7424 00. Klant bij ons? Dan hebben we je hierover een e-mail gestuurd.
Heeft dit antwoord je geholpen?
Jazeker! In Mijn Energiedirect pas je onder ‘persoonlijke gegevens’ snel en eenvoudig de betaaldatum van je termijnbedrag aan.
Heeft dit antwoord je geholpen?
Natuurlijk kan het zo zijn dat betalen even niet lukt. Een betalingsregeling kun je aanvragen als:
Geldt dit voor jou? Dan vraag je de betalingsregeling eenvoudig zelf aan in Mijn Energiedirect.
Heeft dit antwoord je geholpen?
Nee, als je een betalingsregeling bij ons hebt, dan verandert de manier waarop je betaalt niet.
Heeft dit antwoord je geholpen?
Als het ons niet is gelukt om het bedrag van een factuur af te schrijven, ontvang je een betalingsherinnering. Het bedrag van de volgende factuur schrijven we automatisch af.
Heeft dit antwoord je geholpen?
Ons rekeningnummer is NL31 BNPA 0227 7424 00. Vermeld bij het betalen van een factuur altijd het betalingskenmerk en je klantnummer. Voor betalingen vanuit het buitenland heb je soms ook een BIC-code nodig. Onze BIC-code is BNPANL2A.
Heeft dit antwoord je geholpen?
In je betalingsoverzicht zie je of je betaling is verwerkt. Maak je het bedrag zelf aan ons over? Dan kan het 3 werkdagen duren voordat we je betaling hebben verwerkt.
Heeft dit antwoord je geholpen?