Je energie verhuizen of gegevens aanpassen?
Regelen we.
Verhuizing of andere wijziging doorgeven.
Wij verhuizen je energiezaken.
Deze gegevens pas je eenvoudig online aan.
Soms verandert er iets. De volgende gegevens kun je makkelijk wijzigen in Mijn energiedirect.nl:
Je wachtwoord wijzigen.
Contract op een andere naam zetten.
Wil je je contract op een andere naam zetten? Dat kan:
Neem contact met ons op. Dan regelen we het voor je.
Ook handig om te weten over gegevens wijzigen.
Dit kan je allemaal zelf aanpassen in Mijn energiedirect.nl:
- Je postadres
- Je telefoonnummer
- Je e-mailadres
- Je rekeningnummer
- Hoe je wil betalen
Wil je andere gegevens wijzigen, zoals de naam op het contract? Neem dan contact met ons op. Dan regelen we het voor je.
Ja dat kan. In deze situaties:
- Als je partner is overleden kun je het contract overnemen. Dit geldt als jullie waren getrouwd, geregistreerd partner waren of een samenlevingscontract hadden.
- Bij een naamsverandering door een huwelijk of echtscheiding. Het contract moet dan wel al op jouw naam staan. We veranderen de achternaam op het contract.
- Bij het terugvragen van de btw op je zonnepanelen.
- Als de naam van je partner op de factuur staat en die van jou op het energiecontract, of andersom. Om dit aan te passen hebben we een schriftelijke bevestiging nodig. Hierin moeten de naam, voorletters, geboortedatum en handtekening van de oude én de nieuwe contractant staan.
Neem contact met ons op. Dan regelen we het meteen voor je!
Je wachtwoord wijzig je makkelijk zelf in Mijn energiedirect. Log eerst in met het wachtwoord dat je nu gebruikt.
Gebruik je de app? ga naar ‘persoonlijke gegevens’ en pas je wachtwoord aan.
In Mijn energiedirect.nl of onze Regelneef app pas je makkelijk en snel zelf je rekeningnummer aan.
Neem contact met ons op, dan controleren wij je adres. Houd het meternummer van je stroom- en/of gasmeter bij de hand. Je vindt dit nummer op de meter bij de streepjescode. Het begint met No of Nr.
Bij energiedirect.nl betaal je via automatische incasso. Wel zo handig. Betaal je nu nog handmatig? Stap dan over op automatische incasso. Je regelt het eenvoudig zelf in Mijn energiedirect.nl.
Liever handmatig betalen? Dat kan. Dan betaal je wel € 3 per factuur aan service- en administratiekosten (van 1 juli t/m 31 december 2022 betaal je € 2,70 per factuur door de btw-verlaging). Neem contact met ons op, dan regelen we het voor je.
Ga je verhuizen en heb je (tijdelijk) 2 adressen? Meld een extra adres dan aan bij het doorgeven van je verhuizing
Wil je om een andere reden een extra adres aanmelden? Neem hiervoor contact met ons op. Dan kijken we samen naar de mogelijkheden.
Wil je stroom of gas toevoegen aan je contract? Dat regel je makkelijk en snel zelf online in Mijn energiedirect.nl.
Als je klant bij ons bent, dan mogen we je telefonisch benaderen. Dat mogen we doen tot 3 jaar na afloop van je contract. Wil je dat niet (meer)? Geef dit dan door via het formulier contactinstellingen
Ben je geen klant bij ons of ben je al meer dan 3 jaar geen klant meer? Dan mag je alleen gebeld worden als je daar in het verleden expliciet toestemming voor hebt gegeven. Je kunt bij de partij die jou benadert, navragen hoe en wanneer je daar toestemming voor hebt gegeven. Deze regels staan in de Telecomwet. Deze wet vervangt sinds 1 juli 2021 het Bel-me-niet-register.
