Gegevens wijzigen

Neem contact op met onze klantenservice als het adres op uw contract niet klopt. Houd uw meternummer(s) bij de hand. Een meternummer begint meestal met No of Nr of staat op de streepjescode van uw meter.

Een extra adres aanmelden

Heeft u tijdens uw verhuizing (tijdelijk) 2 adressen? Een extra adres meldt u eenvoudig aan bij het doorgeven van uw verhuizing. Wilt u om een andere reden een extra adres aanmelden? Neem dan contact op met onze klantenservice.

Een extra product aanmelden

In Mijn energiedirect.nl voegt u eenvoudig zelf stroom of gas toe aan uw huidige contract.

Een product toevoegen aan mijn contract

In Mijn energiedirect.nl wijzigt u eenvoudig zelf uw:

• postadres
• telefoonnummer
• e-mailadres
• rekeningnummer
• betaalwijze

Mijn gegevens wijzigen

Neem voor het wijzigen van andere gegevens, zoals uw naam, contact op met onze klantenservice.

Bij uw betaalgegevens in Mijn energiedirect.nl wijzigt u eenvoudig zelf uw rekeningnummer.

Mijn rekeningnummer wijzigen

U wijzigt uw wachtwoord eenvoudig zelf in Mijn energiedirect.nl

Mijn wachtwoord wijzigen

Wachtwoord vergeten? Vraag eenvoudig een nieuw wachtwoord aan.

U betaalt standaard via automatische incasso. Wilt u handmatig betalen? Dan betaalt u € 3,- per factuur aan service- en administratiekosten. Neem hiervoor contact op met onze klantenservice.

Wilt u overstappen naar automatische incasso? Dat regelt u eenvoudig zelf in Mijn energiedirect.nl.

Mijn betaalwijze wijzigen

Dat kan alleen in geval van:

• overlijden. De echtgenoot/-note kan dan het contract overnemen.
• naamsverandering door echtscheiding. Een voorwaarde is dat het contract al op uw naam staat. Alleen dan kunnen wij uw achternaam op het contract veranderen.

Neem in beide gevallen telefonisch contact op met onze klantenservice.